Informativa sulla privacy - Rinfreschi Online

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo attraverso il sito rinfreschionline.it, perché li raccogliamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti puoi esercitare. È redatta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è FAMIGO S.R.L.S., che gestisce il servizio con il nome commerciale Rinfreschi Online, con sede legale in Via Pasquale Alecce 35, 00155 Roma (RM), Italia. Partita IVA e codice fiscale 18705161000, REA RM-1801003.

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), non ricorrendone i presupposti dell’articolo 37 del GDPR.

2. Quali dati raccogliamo

2.1 Dati che ci fornisci tu

Quando compili il modulo di richiesta preventivo o ci scrivi via email, telefono o WhatsApp, raccogliamo i dati che inserisci: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, città e luogo dell’evento, data, tipo di occasione, numero di ospiti ed eventuali note che decidi di aggiungere.

2.2 Informazioni su allergie ed esigenze alimentari

Se ci comunichi allergie, intolleranze o esigenze alimentari legate alla salute, si tratta di categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR. Li trattiamo solo con il tuo consenso esplicito e per una sola finalità: preparare e servire il menu in sicurezza. Non li usiamo per altri scopi e non li comunichiamo a nessuno che non sia direttamente coinvolto nella preparazione del tuo evento.

Puoi scegliere di non fornirli: in quel caso non saremo in grado di garantire l’adeguatezza del menu rispetto alle tue esigenze.

2.3 Dati raccolti automaticamente

Log del server: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagine visitate, tipo di browser e sistema operativo. Sono generati automaticamente dal nostro fornitore di hosting per il funzionamento e la sicurezza del sito.
Cookie e tecnologie analoghe: l’elenco completo, con finalità e durata, è nella Cookie Policy.

2.4 Account e dati di acquisto

Per ordinare dal negozio online è necessario creare un account. Raccogliamo i dati necessari all’ordine e all’account: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione, indirizzo di consegna e storico degli ordini. I dati della carta non transitano mai dai nostri sistemi: sono trattati direttamente dai fornitori di pagamento indicati al punto 4.

2.5 Iscrizione alla newsletter

Se ti iscrivi alla newsletter dal modulo presente nel sito, raccogliamo il tuo indirizzo email, la data e l’ora dell’iscrizione e della conferma. Per completare l’iscrizione ti inviamo un’email con un link di conferma (doppio opt-in): senza conferma non riceverai la newsletter. Durante gli invii la piattaforma che utilizziamo registra le aperture delle email e i clic sui link, per misurare l’efficacia delle comunicazioni.

2.6 Sconto di compleanno

Al momento dell’ordine o nel tuo account puoi indicare, se vuoi, il giorno e il mese del tuo compleanno (non l’anno) e chiederci di ricevere uno sconto. In quel caso, circa un mese prima del compleanno, ti inviamo via email un codice sconto personale, valido per un solo ordine. È facoltativo: senza questi dati puoi ordinare normalmente. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link presente nell’email o togliendo la spunta nei dettagli del tuo account.

3. Perché trattiamo i dati e per quanto tempo

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Rispondere a una richiesta di preventivo e formulare la proposta	Misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b)	24 mesi dall’ultimo contatto
Eseguire il servizio concordato	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	Durata del rapporto, poi 10 anni per gli obblighi civilistici
Gestire l’account cliente e gli ordini dal negozio online	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	Finché l’account è attivo; i dati degli ordini 10 anni per gli obblighi civilistici e fiscali
Gestire allergie ed esigenze alimentari	Consenso esplicito (art. 9.2.a)	Fino alla conclusione dell’evento
Adempiere a obblighi fiscali e contabili	Obbligo legale (art. 6.1.c)	10 anni
Garantire sicurezza e funzionamento del sito	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Massimo 12 mesi
Inviare la newsletter con menù, proposte, promozioni e novità del servizio	Consenso (art. 6.1.a)	Fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione
Inviare lo sconto di compleanno	Consenso (art. 6.1.a)	Giorno e mese fino alla revoca del consenso o alla chiusura dell’account
Statistiche di utilizzo e strumenti di terze parti	Consenso (art. 6.1.a)	Vedi Cookie Policy
Difendere un diritto in sede giudiziaria	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Fino al termine del contenzioso e dei termini di impugnazione

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo è necessario per ricevere una risposta: senza di essi non possiamo elaborare un preventivo.

4. A chi comunichiamo i dati

I dati possono essere trattati, per nostro conto e su nostre istruzioni, dai fornitori che ci permettono di erogare il servizio. Le categorie sono:

fornitore di hosting e infrastruttura del sito;
fornitori di servizi di invio e recapito delle email;
Brevo (Sendinblue SAS, Parigi, Francia), piattaforma con cui gestiamo le iscrizioni, inviamo la newsletter e l’email con lo sconto di compleanno, che agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR;
fornitori di statistiche e strumenti di funzionamento del sito, tra cui Automattic e Google;
fornitori di servizi di pagamento, tra cui PayPal e il circuito di pagamento integrato in WooCommerce;
fornitori di piattaforme pubblicitarie, quando attivi e previo consenso;
consulenti contabili e fiscali, professionisti e collaboratori vincolati alla riservatezza;
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati e non li cediamo a terzi per le loro finalità di marketing.

5. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni dei fornitori indicati hanno sede negli Stati Uniti. Quando un trasferimento avviene, si basa sulle garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea, tra cui il EU-US Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure clausole contrattuali tipo.

6. Come proteggiamo i dati

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L’accesso ai dati è limitato alle persone che devono trattarli per svolgere il servizio. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, tra cui backup periodici e aggiornamento dei sistemi.

7. I tuoi diritti

In qualunque momento puoi chiederci di:

accedere ai tuoi dati e ottenerne una copia (art. 15);
correggerli se inesatti o incompleti (art. 16);
cancellarli, nei casi previsti (art. 17);
limitarne il trattamento (art. 18);
riceverli in formato leggibile da dispositivo automatico o farli trasferire a un altro titolare (art. 20);
opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse (art. 21);
revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per la newsletter basta il link di disiscrizione presente in ogni email; per lo sconto di compleanno il link nell’email o la casella nei dettagli dell’account.

Per esercitarli scrivi a info@rinfreschionline.it. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta.

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o rivolgerti all’autorità giudiziaria.

8. Decisioni automatizzate

Non adottiamo processi decisionali automatizzati né attività di profilazione che producano effetti giuridici sulla tua persona.

9. Minori

Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici: li cancelleremo.

10. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative o ai servizi offerti. La data in cima alla pagina indica l’ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.